Trocas e Devoluções
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, nos artigos 18 e 26, há a obrigatoriedade de devolução quando o produto possui vícios ou problemas.
Fonte FDR: https://fdr.com.br/2021/10/14/direito-do-consumidor-regras-para-devolver-produtos-comprados-online/
Se você não está de acordo com nosso produto recebido, pode realizar uma troca do mesmo de alguma da seguinte forma:
- Para isso entre em contato com [email protected] e relate oque aconteceu. Poderá trocar o produto por outro, ou no caso de que a troca seja por motivo de avarias será trocado pelo mesmo produto, que também será enviado ao seu domicílio.
Para a devolução do dinheiro, você tem até 7 dias para fazer a solicitação, a partir da compra.